Условия обмена и возврата


1
. Согласно Закону о защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300−1 нижнее белье не подлежит возврату и обмену.

2. Нижнее белье входит в Перечень товаров, утвержденный постановлением Правительства Р Ф № 2463 от 31.12. 2020 г. Это значит, что на эту категорию товаров не распространяется ч.1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, согласно которому непродовольственные товары можно вернуть в течение 14 дней, если они не подошли по размеру или фасону. Следовательно, нижнее белье нельзя вернуть в магазин, если оно надлежащего качества, но вы, например, ошиблись размером. В этом случае отказ продавца принимать товар обратно правомерен и оснований для инициирования спора нет.


3. Также согласно п. 9 раздела «Общие термины» ГОСТ 17 037–85 (СТ СЭВ 4827−84) закон не устанавливает перечень «нижнего» белья, но подобная классификация существует в кругах производителей. К этой категории относят не только бюстгальтеры и трусы, но и любую другую одежду, которая носится с гигиеническими целями. Например, к категории нижнего белья относятся: повязки, халаты, пеньюар, трусы-шорты, купальники, корсеты, пеньюары, ночные рубашки, майки и колготки, носки, чулки, купальники, пижамы, сорочки. Все эти товары законом о защите прав потребителей будут защищаться как предметы, которые считаются нижним бельём и, соответственно, имеют особый порядок обмена и возврата.